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Cursos en nuestras oficinas, donde contamos con una sala de capacitación con computadores
para cada participante, video beam, refrigerios, material de apoyo y certificados.
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Cursos personalizados, el cliente puede solicitar entrenamientos individuales para
una persona o grupo de personas ya sea en nuestras oficinas o directamente en la
finca, oficina o donde el cliente lo requiera.
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Entrenamientos a través de Aliados Comerciales, el cliente podrá contratar por medio
de los Aliados Comerciales el servicio de capacitación de la persona que manejará
el programa directamente en la finca.
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Son servicios opcionales disponibles para los usuarios del programa GanSoft®, para
disfrutar de todas las mejoras incorporadas en el programa, actualizaciones que
se realicen durante el periodo de vigencia de la Póliza tanto al GanSoft® como al
GanSoft Móvil®, soporte técnico vía telefónica, correo electrónico o personalmente
contactando a su distribuidor. En SoftSupply, trabajamos continuamente en la incorporación
de mejoras a nuestros programas, tomando en cuenta las sugerencias de los clientes
y nuestra experiencia en el área.
Adicionalmente, los usuarios de GanSoft en cualquiera de sus ediciones podrán adquirir
la póliza de servicios web, por medio de la cual tendrán accesos a una plataforma
en Internet que les permite visualizar la información de sus rebaños de forma detallada
y al mismo tiempo compartir sus datos con otros usuarios de GanSoft en una gran
base de datos que les permitirá compararse y realizar análisis estadísticos y geográficos.
GanSoft Web le permite estudiar el comportamiento de su rebaño con respecto a otros
de su país, estado/provincia/departamento y/o municipio, área, grupo, tipo de explotación,
tipo de manejo, zona agroecológica y especie, manteniendo la confidencialidad de
sus datos y haciendo uso de diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para
contribuir en la protección de la información. Por medio de este servicio también
es posible realizar respaldos de GanSoft® en nuestro servidor (este respaldo se
realiza desde el mismo programa GanSoft® teniendo una conexión a Internet). El usuario
podrá mantener varios respaldos según el espacio contratado. Ejemplo: Si un cliente
tiene un respaldo de 5 Mb., podrá adquirir un espacio de 25 Mb con capacidad de
hospedar los últimos 5 respaldos eliminándose automáticamente los anteriores.
Nota: Estos servicios son opcionales, en caso de que el usuario no esté interesado,
podrá seguir trabajando con GanSoft® en la versión adquirida. Para los usuarios
de las ediciones GanSoft® Express (100, 200 o 300) las actualizaciones son gratuitas,
en caso de estar interesados pueden adquirir la Póliza de Servicios Web.
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Garantizamos al cliente al soporte técnico requerido para el
manejo del programa. Nuestros programas cuentan con un manual de usuario incorporado
que le ayudará a aclarar dudas relacionadas con el manejo adecuado del mismo. Recibirá
soporte técnico vía telefónica, correo electrónico, Messenger, Skype, directamente
en nuestras oficinas o a través de nuestros Aliados Comerciales, según sea el caso.
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